Aí vamos nós, mais uma vez, tentar ajudar os usuários que fazem o registro aqui no FOTO DIGITAL BRASIL e não conseguem completar o processo. A primeira coisa que é preciso ficar atento é quanto ao endereço de email digitado no registro. Há dezenas de emails toda semana em nosso banco de dados preenchidos errados, tais como fulano@hotmil.com, ou fulana@gmal.com, e ainda fulano@yaho.com.br. Hotmil, gmal e yaho não exitem e o correto é hotmail.com, gmail.com e yahoo.com ou br.  Começa ai a frustação do usuário que vai para sua caixa de email e não localiza o email de confirmação. Claro, não irá localizar nunca!

Outro ponto muito comum é como esse email chega na sua caixa postal. Usuários do Uol e Bol. mais comumente, programam restrições para recebimento de email, tais como confirmação de envio que retorna para quem mandou o email clicar em um link que autoriza a entrada. O sistema do FOTO DIGITAL BRASIL é totalmente automatizado para maior conforto do usuário.  Nesse caso, é necessária a intervenção do administrador que se dará apenas quando ele acessar a caixa de entrada administrativa do site. Como contornar isso? Antes do registro é preciso que você configure o email admin[simbolo]fotodigitalbrasil.com webmaster[simbolo]fotodigitalbrasil.com como confiável ou permitido receber. Claro que vocês sabem que aqui [simbolo] deve ser substituido pelo sinal de arroba.  Não se colocam em posts, forums, comentários o email completo porque robôs de spam caçam tudo o que encontram.

A lentidão para receber os emails de confirmação – Fizemos dezenas de testes em todos os hosts de email possíveis. Quando você clica aqui em “Registrar” no FOTO DIGITAL BRASIL o email é enviado imediatamente porque temos um servidor de emails dedicado. Assim, aqui não há filas ou querys. Clicou ele é remetido. A maioria maciça dos webmails recebem imediatamente o email de confirmação, exceto o yahoo. com ou yahoo.com.br. O Yahoo adota um sistema de rotinas para recebimento de emails que é complexo com algorritmos de avaliação de conteúdo que fazem alterações na fila de entrega. Resultado: vai demorar mais para receber esses emails. Se for feito um cadastro nos horários de pico, tenha paciência. Nós fizemos testes em vários horários e entre 22h e meia noite, sente e espere.

Aonde está meu email de confirmação? – Após meses de pesquisa também verificamos que podem ocorrer alguns problemas específicos. Normalmente o email deverá estar em sua caixa de entrada, mas poderá estar também em pastas como Spam, Junk, Lixo Eletrônico ou outros. Infelizmente o usuário deverá fazer essa busca e, pudemos verificar que isso ocorre com frequencia no yahoo.com.br;

Suporte – Caso o usuário tenha dúvidas ou qualquer outro problema com recebimento do email de confirmação, acesse o link Contatos onde estão disponíveis várias formas de se comunicar com o administrador.

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